Enrichissement de données CRM avec Claude ou ChatGPT

Votre CRM, c'est le logiciel où vous rangez vos clients et vos prospects (les clients possibles), comme HubSpot ou Pipedrive. Ses fiches sont souvent à moitié vides : pas de SIREN, pas d'adresse, pas de dirigeant, pas d'email. L'enrichissement de données CRM, c'est remplir ces fiches avec des informations fiables.

Un assistant d'intelligence artificielle (IA) comme Claude ou ChatGPT peut le faire pour vous. Vous lui écrivez en français, comme à un collègue, et il va chercher chaque information au bon endroit :

On ajoute à vos fiches deux sortes d'informations :

• Sur l'entreprise, grâce à Basile : son SIREN (son numéro d'identité), son adresse, son métier, sa taille et son dirigeant.

• Sur la personne, grâce à Emelia : son email professionnel et son portable.

Voici la même fiche, avant et après :

• Claude, avec un abonnement payant : l'offre Pro suffit. Il se branche gratuitement à votre CRM, même à HubSpot gratuit.

• Basile, offre API, pour les informations d'entreprise.

• Emelia, offre Start, pour les emails et les portables.

Vous voulez seulement les entreprises, ou seulement les emails ? Prenez seulement Basile, ou seulement Emelia.

• Claude se branche à votre CRM, à Basile et à Emelia : il peut tout faire.

• ChatGPT se branche à HubSpot, mais à Basile seulement avec ses offres pour les entreprises (Business et Enterprise), et pas du tout à Emelia.

Pour tout faire, prenez Claude : c'est lui que nous suivons, étape par étape.

Avec HubSpot, même en offre gratuite :

1. Dans Claude, ouvrez Customize, puis Connectors.

2. Cherchez HubSpot et cliquez sur Connect.

3. Connectez-vous à votre compte HubSpot, puis acceptez.

Claude peut maintenant lire et remplir vos fiches. Il ne supprime rien. Pipedrive, Attio, Zoho CRM et monday.com se branchent de la même façon, depuis la même liste.

Pour retrouver le SIREN, le SIRET, l'adresse et le dirigeant de vos entreprises, Claude a besoin d'une source fiable. Basile est une base de données B2B française : elle croise le registre officiel des entreprises, LinkedIn et Google Maps, pour les 12,9 millions d'entreprises actives. On parle aussi d'OSINT : des informations tirées de sources publiques.

Pour brancher Basile à Claude, il faut l'offre API ou l'offre Agence. Toutes les offres de Basile :

• Compte gratuit : 100 lignes offertes pour essayer.

• Starter, 29 € HT par mois : jusqu'à 100 000 lignes exportées par mois.

• API, 79 € HT par mois : 250 000 lignes par mois, et Basile se branche à Claude (ou à vos outils par l'API).

• Agence, 279 € HT par mois : 1 000 000 de lignes par mois, avec Claude et l'API.

1. Dans Claude, ouvrez Customize, puis Connectors. Cliquez sur +, puis sur Add custom connector.

2. Écrivez le nom Basile et l'adresse https://mcp.basile.cc/mcp, puis cliquez sur Add.

3. Cliquez sur Connect : Basile s'ouvre. Connectez-vous, puis cliquez sur Autoriser.

Voici ce branchement en image :

Ouvrez une nouvelle conversation, vérifiez que HubSpot et Basile y sont activés, puis collez cette demande :

Claude vous montre d'abord le résultat dans un tableau. Il n'écrit rien dans HubSpot avant votre accord. Chaque entreprise retrouvée compte pour quelques lignes de votre forfait : avec 250 000 lignes par mois, vous avez de la marge.

Pour trouver l'email et le portable de vos contacts, branchez Emelia. Elle trouve l'email professionnel d'une personne avec son nom et son entreprise, et son portable avec son profil LinkedIn.

L'offre Start d'Emelia coûte 37 € par mois, avec 500 crédits offerts pour commencer. Un email trouvé coûte 1 crédit, un portable 50 crédits. Rien trouvé, rien payé. Ensuite, les crédits s'achètent au prix de l'abonnement, et ils restent valables un an, même si vous vous désabonnez : aussi souple qu'un paiement à l'usage, en moins cher (voir les tarifs d'Emelia).

1. Dans Emelia, créez une clé : Paramètres, puis API & webhooks, Clés API et Créer une nouvelle clé. Copiez-la.

2. Dans Claude, ajoutez un connecteur comme pour Basile, avec le nom Emelia et l'adresse https://mcp.emelia.io/mcp.

3. Remplissez le reste comme ci-dessous, puis cliquez sur Add.

Ce champ pour la clé n'est pas encore ouvert à tous. S'il manque chez vous, passez par Basile : dans Paramètres, puis Clés API, collez votre clé Emelia dans la partie Intégrations. Vous trouverez ensuite l'email ou le portable d'une personne en un clic, avec Trouver l'e-mail ou Trouver le téléphone.

Une fois Emelia branchée à Claude, collez cette demande :

Claude travaille quand vous lui écrivez : une nouvelle fiche ne se remplit pas toute seule. Le plus simple est de relancer vos deux demandes chaque mois.

Si chaque nouvelle fiche doit se remplir seule, un logiciel d'enrichissement comme Dropcontact, Kaspr ou FullEnrich reste utile (voir notre comparatif des outils d'enrichissement). HubSpot a aussi son enrichissement automatique dans ses offres payantes, mais sans SIREN ni SIRET : Basile complète ces numéros français.

• Testez sur 10 fiches avant de lancer sur 1 000.

• Rangez le SIREN dès que vous l'avez : Claude ne confondra plus deux entreprises du même nom.

• Surveillez vos clients : chaque trimestre, demandez à Claude lesquels sont en procédure collective, c'est-à-dire en difficulté devant le tribunal. Basile le sait, grâce au registre officiel.

• Pour prospecter ensuite, lisez notre guide du mail de prospection B2B.

Certaines demandes sont de vraies enquêtes. Par exemple : « Pour chacun de mes 300 clients, trouve le dirigeant, puis toutes les autres sociétés qu'il dirige. » Avec Basile Advanced, vous décrivez votre besoin en une phrase et vous joignez l'export de votre CRM. Le fichier revient par email sous 3 à 4 heures. Chaque mois, une demande est incluse avec Starter, deux avec API et trois avec Agence.