Comment trouver des clients dans le bâtiment ?

Pour trouver des clients dans le bâtiment, un artisan a deux pistes. Les particuliers arrivent par le bouche-à-oreille et la fiche Google. Les professionnels, eux, vous confient une partie de leurs chantiers : c'est la sous-traitance. Ces entreprises qui donnent du travail s'appellent des donneurs d'ordre.

Les 6 façons les plus courantes de trouver des clients :

1. la sous-traitance pour les entreprises générales, les promoteurs et les syndics ;

2. les appels d'offres publics, c'est-à-dire les chantiers des mairies et des collectivités ;

3. les permis de construire ;

4. les prescripteurs, qui recommandent des artisans : négoces de matériaux, architectes ;

5. votre fiche Google et les avis de vos clients ;

6. le bouche-à-oreille et les réseaux sociaux.

Ce guide suit la première piste, en 4 étapes :

Basile est une base de données des entreprises françaises. Elle réunit la liste officielle des entreprises, Google Maps et LinkedIn (le réseau social des professionnels). Chercher et regarder les résultats est gratuit : vous payez seulement les lignes que vous exportez (une ligne, c'est une entreprise ou une personne). Les prix sont hors taxes (HT) :

• Compte gratuit : 100 lignes offertes pour essayer.

• Starter, 29 € HT par mois : jusqu'à 100 000 lignes exportées par mois.

• API, 79 € HT par mois : 250 000 lignes, et Basile se branche à Claude, l'assistant d'intelligence artificielle.

• Agence, 279 € HT par mois : 1 000 000 de lignes.

Un donneur d'ordre vous donne du travail : il vous confie une partie de son chantier, vous commande des travaux ou vous recommande. Dans Basile, vous le trouvez avec le filtre Activité : tapez en mots simples ce que vous cherchez, puis cliquez sur + devant la première ligne proposée. Les mots à taper :

Le même geste marche pour tous les métiers. Vous cherchez un artisan avec qui faire équipe ? Tapez simplement « plaquiste », « électricien » ou « couvreur ».

Exemple : vous êtes plaquiste autour de Bordeaux (vous posez des cloisons et des plafonds en plaques de plâtre). Vos meilleurs clients sont les entreprises générales, qui construisent des bâtiments entiers.

1. Dans la recherche Entreprises, tapez « entreprise générale » dans Activité, puis cliquez sur + devant Construction de bâtiments résidentiels & non résidentiels (logements, bureaux, magasins…).

2. Dans Ville, ajoutez Bordeaux, Mérignac et Pessac.

3. Dans le bloc Avec, allumez Téléphone pour garder les entreprises qui ont un numéro.

Le nombre de résultats s'affiche tout de suite, gratuitement : c'est la taille de votre marché.

Faites le même essai pour votre métier et votre ville avec un compte gratuit.

Dans une petite entreprise, contactez le gérant, c'est-à-dire le patron (on dit aussi président). Dans une plus grande, visez le conducteur de travaux : c'est lui qui organise les chantiers.

1. Cochez les entreprises de votre recherche, ou prenez-les toutes avec Sélectionner tous les résultats, dans le menu de la case en haut du tableau.

2. Cliquez sur Trouver les contacts : la recherche Personnes s'ouvre, avec les gens de ces entreprises.

3. Dans Rôle / Intitulé, tapez « gérant », « président » ou « conducteur de travaux ».

Voici le chemin, avec trois entreprises cochées :

Vous cherchez un conducteur de travaux ? Laissez éteint le filtre Dirigeant actif uniquement : il ne garde que les patrons. Pour contacter ces personnes sur LinkedIn, lisez notre guide de la prospection LinkedIn.

Dans la recherche Personnes, ouvrez la fiche d'une personne : elle a deux boutons, Trouver l'e-mail et Trouver le téléphone.

• Pour l'email, Basile a besoin du prénom, du nom et de l'entreprise.

• Pour le portable, il lui faut le profil LinkedIn de la personne.

• Pas de profil LinkedIn, comme souvent chez les artisans ? Appelez le standard, le numéro de l'entreprise : il est affiché gratuitement dans sa fiche, onglet Entreprise.

• Beaucoup de contacts ? Cochez-les, puis cliquez sur Trouver en haut du tableau : Basile les cherche tous d'un coup.

En savoir plus : comment trouver l'email d'un professionnel et trouver un numéro de téléphone.

Rien trouvé, rien payé. Vous payez de l'une de ces deux façons :

• Avec votre solde Basile, de l'argent que vous déposez d'avance : 0,05 € HT par email, 0,50 € HT par portable.

• Avec vos crédits Emelia, l'outil d'envoi d'emails de l'étape 4, si vous avez un abonnement Basile : 1 crédit par email trouvé. Dès que vous reliez Emelia à Basile, ce sont ces crédits qui paient, à la place du solde.

L'offre Start d'Emelia (37 € par mois) donne 500 crédits pour commencer. Ensuite, les crédits s'achètent au prix de l'abonnement et restent valables un an, même si vous vous désabonnez.

1. Si vous avez un numéro, appelez. Dites en une phrase votre métier, votre ville et votre offre, puis proposez d'envoyer des photos de vos chantiers.

2. Si vous avez un email, écrivez depuis votre boîte mail.

3. Sinon, appelez le standard et demandez qui choisit les sous-traitants.

4. Relancez une semaine plus tard ceux qui n'ont pas répondu.

Appelez tôt le matin ou en fin d'après-midi : dans la journée, les conducteurs de travaux sont souvent sur les chantiers. Gardez prêtes vos attestations d'assurance et votre attestation de vigilance (le papier qui montre que vous êtes à jour de vos cotisations) : les entreprises générales les demandent à leurs nouveaux sous-traitants.

• Qui vous êtes : votre métier, votre ville, votre équipe.

• Ce que vous proposez, avec une preuve : les photos d'un chantier récent.

• Une question simple : « Avez-vous des chantiers où il vous manque un plaquiste ? »

• Une phrase pour arrêter : « Si vous ne voulez plus de mes messages, répondez STOP. »

Pour aller plus loin : comment écrire un mail de prospection B2B et réussir sa prospection commerciale B2B.

Emelia envoie pour vous un premier email, puis des relances quelques jours après, et s'arrête dès que la personne répond. L'offre Start coûte 37 € par mois, et envoyer des emails ne coûte aucun crédit (tarifs d'Emelia). Le chemin, de Basile à Emelia :

• Avant tout, connectez votre boîte mail dans Emelia et allumez le warmup quelques jours avant le premier envoi : votre boîte échange des emails pour gagner la confiance de Gmail et d'Outlook.

• Pour envoyer la liste, ajoutez vos contacts à une liste Basile (bouton Ajouter à une liste), puis cliquez sur Envoyer vers et Emelia. La première fois, Basile vous demande de relier votre compte Emelia avec votre clé Emelia, un code secret que vous créez dans Emelia. Depuis une liste, l'envoi est gratuit.

• Pour lancer la campagne, partez d'un modèle dans Emelia, écrivez votre email, envoyez-vous un test, puis cliquez sur Lancer la campagne.

• Les appels d'offres publics : les mairies et les collectivités publient leurs chantiers, par exemple sur le BOAMP, le site officiel des marchés publics.

• Les permis de construire : affichés sur les terrains et consultables en mairie, ils disent qui va bientôt construire près de chez vous. Retrouvez ensuite l'entreprise dans Basile en tapant son nom.

• Les prescripteurs : les négoces de matériaux, les loueurs de matériel et les architectes voient passer les chantiers et peuvent vous recommander. Passez les voir avec vos photos de chantiers.

• Votre fiche Google, vos avis et vos réseaux sociaux : publiez des photos de vos chantiers et demandez un avis à chaque client content.

Votre besoin demande plusieurs recherches à la suite, comme « pour chaque entreprise générale de Gironde, le conducteur de travaux, sinon le gérant » ? Décrivez-le en une phrase sur Basile Advanced (joignez un fichier si besoin) : vous recevez le résultat par email sous 3 à 4 heures. Chaque mois, Starter inclut 1 demande, l'offre API 2 et l'offre Agence 3.

Choisissez un métier et une ville, et faites votre première liste de donneurs d'ordre : créez votre compte gratuit, avec 100 lignes offertes pour essayer.