Comment trouver des clients pour son entreprise

Vous lancez votre activité, ou vos commandes ralentissent ? Ce guide explique comment trouver des clients pour son entreprise, pas à pas : savoir qui contacter, trouver la bonne personne, lui écrire ou l'appeler, puis suivre chaque échange. Deux outils de la même équipe vous font gagner du temps : Basile, qui vous dit qui contacter, et Emelia, qui envoie vos emails.

La réponse courte. Pour trouver des clients, suivez ces 6 étapes :

1. Cibler : votre client idéal, puis les entreprises qui lui ressemblent.

2. Trouver les coordonnées : l'email et le téléphone de la bonne personne.

3. Contacter : par email, par téléphone et sur LinkedIn.

4. Suivre : chaque échange dans un CRM.

5. Attirer : publicité, Google et recommandation.

6. Se faire aider : par l'IA, et par Basile Advanced pour les cibles difficiles.

Pour commencer, il vous faut une heure et un compte Basile gratuit. Pour les emails, prévoyez 2 à 3 semaines de préparation.

• Aller les chercher : vous choisissez qui contacter, puis vous écrivez ou vous appelez. C'est le plus rapide quand vous vendez aux entreprises (voir aussi notre guide de la prospection commerciale B2B).

• Les attirer : vos clients vous trouvent grâce à Google, à la publicité et au bouche-à-oreille. C'est plus lent, puis les demandes arrivent toutes seules.

Pour aller les chercher, le chemin le plus court tient en trois temps :

Le B2B, c'est vendre à des entreprises ; le B2C, à des particuliers. Vous vendez à des particuliers ? Faites-les venir à vous : passez directement à l'étape 5.

Avant d'ouvrir un outil, écrivez une phrase : « Je vends [quoi] à [qui] qui a [quel problème] ». Par exemple :

• un logiciel pour les cabinets comptables de 5 à 49 salariés, qui perdent du temps à relancer leurs clients ;

• des formations pour les DRH (directeurs des ressources humaines) des entreprises de 50 à 1 000 salariés ;

• le nettoyage de bureaux pour les PME (petites et moyennes entreprises) de Paris.

Demandez-vous ensuite qui décide chez ce prospect (ce client possible). Dans une petite entreprise, c'est le gérant ; dans une PME, souvent le directeur financier, le DRH ou l'office manager.

Basile est une base de données des entreprises françaises : 12,9 millions d'entreprises actives et 28,9 millions de profils LinkedIn (voir notre comparatif des bases de données B2B). Chercher, filtrer et compter y est gratuit.

Exemple, pour le logiciel des cabinets comptables :

1. Ouvrez l'onglet Entreprises.

2. Dans le filtre Activité, tapez « comptable » et choisissez « Expert-comptable / Audit / Conseil fiscal ».

3. Activez Entreprises actives uniquement, puis réglez Employés de 5 à 49.

Le total s'affiche aussitôt, avec les premières entreprises :

Même méthode pour les autres exemples. Pour les DRH, ouvrez l'onglet Personnes et tapez « DRH » dans Rôle / Intitulé, en gardant les intitulés proches que Basile propose. Réglez Taille de l'entreprise de 50 à 1 000 : environ 15 000 contacts. Pour le nettoyage de bureaux, choisissez Paris dans Localisation.

• Les entreprises qui viennent de naître ont besoin de tout : comptable, banque, site web, assurance. Plus d'un million se sont créées en 2025, selon l'Insee. Le filtre Créée il y a moins de les fait sortir, par exemple sur 3 mois.

• Les nouveaux décideurs choisissent leurs outils dès leur arrivée. Dans l'onglet Personnes, le filtre Ancienneté dans le poste LinkedIn actuel retrouve ceux qui ont changé de poste depuis moins de 6 mois.

Écrivez à 50 personnes qui vous connaissent (anciens collègues, clients, fournisseurs) : ce que vous faites, pour qui, et quand penser à vous. Dans Basile, le filtre A déjà travaillé chez retrouve vos anciens collègues devenus décideurs ailleurs.

Cochez la case en haut des résultats, choisissez Sélectionner tous les résultats, puis Ajouter à une liste. Votre liste s'exporte ensuite en fichier Excel, ou part d'un clic dans Emelia (étape 3).

• Compte gratuit : 100 lignes offertes pour essayer.

• Starter, 29 € HT par mois : jusqu'à 100 000 lignes exportées par mois.

• API, 79 € HT par mois : 250 000 lignes, et Basile se branche à Claude.

• Agence, 279 € HT par mois : 1 000 000 de lignes.

Chercher, filtrer et compter ne coûte rien : seules les lignes exportées comptent. Créez votre compte gratuit et comptez votre marché dès aujourd'hui.

Votre liste dit qui contacter. Reste à savoir comment les joindre : c'est l'enrichissement.

• Visez l'email nominatif (prenom.nom@…) : il arrive chez la personne. Un email générique (contact@…) arrive à l'accueil.

• Pour le téléphone, le standard est souvent déjà dans Basile. Le portable d'un décideur se cherche à la demande.

1. Cochez un ou plusieurs contacts, ou ouvrez votre liste.

2. Cliquez sur Trouver l'e-mail ou sur Trouver le téléphone.

3. Basile cherche, et vous ne payez que ce qu'il trouve : 0,05 € HT l'email, 0,50 € HT le portable.

Abonné à Basile et client d'Emelia ? Vous pouvez aussi payer avec vos crédits Emelia : 1 crédit par email trouvé. Et ne devinez jamais une adresse : si elle n'existe pas, l'email revient, et trop de retours envoient vos messages dans les spams.

Exportez votre liste en fichier, ou envoyez-la d'un clic vers Emelia ou HubSpot avec Envoyer vers. Avec un abonnement, l'extension Basile pour Chrome trouve aussi l'email d'un profil LinkedIn que vous visitez. Voyez aussi notre guide des email finders, les outils qui trouvent les adresses.

Avant le premier message, préparez votre vitrine : un prospect curieux ira voir qui vous êtes. Ayez une page qui dit ce que vous faites et pour qui, un profil LinkedIn avec photo, et deux ou trois preuves (avis, cas client, photos de réalisations).

Un email à froid (« cold email »), c'est un premier email à quelqu'un qui ne vous connaît pas encore. Emelia l'envoie pour vous, avec ses relances, depuis votre propre boîte mail.

Créez vos adresses sur un nom de domaine (la fin de l'adresse, après le @) proche du vôtre : paul@monentreprise-pro.fr plutôt que paul@monentreprise.fr. L'adresse de vos devis et factures reste ainsi à l'abri. Prévoyez 2 ou 3 boîtes mail par domaine.

Trois réglages, appelés SPF, DKIM et DMARC, prouvent aux messageries que vos emails viennent bien de vous. Celui qui vous a vendu le domaine les pose souvent tout seul, et Emelia vous montre en vert quand tout est bon. Le guide interactif d'Emelia montre chaque clic.

Une boîte neuve qui envoie beaucoup d'emails d'un coup paraît suspecte. Le warm-up (la chauffe) lui fait d'abord échanger de petits emails avec d'autres boîtes : les messageries apprennent à lui faire confiance. Emelia l'inclut. Allumez-le dès le premier jour, et laissez-le allumé (guide du warm-up).

1. Dans Emelia, créez une clé API (le code qui relie les deux outils).

2. Dans Basile, collez-la dans Paramètres › Clés API › Intégrations, ligne Emelia, puis cliquez sur Connecter.

3. Ouvrez votre liste, cliquez sur Envoyer vers, puis sur Emelia.

• Un objet de 3 ou 4 mots.

• Parlez de son problème, pas de vous.

• Proposez un petit pas (15 minutes d'échange) et finissez par une seule question.

• Laissez une façon simple de dire non : un « non merci » vaut mieux qu'un clic sur « spam ».

Par exemple, pour le logiciel des cabinets comptables :

D'autres modèles : nos exemples de mail de prospection et le guide Emelia pour écrire un cold email.

Commencez par 25 nouveaux contacts par jour et par adresse, et 2 ou 3 personnes par entreprise au plus. Prévoyez 3 ou 4 relances, espacées de quelques jours : Emelia les arrête dès que la personne répond. Avant de lancer, envoyez-vous un email de test et lisez-le sur votre téléphone.

Combien coûte Emelia ? L'offre Start coûte 37 € par mois, avec 500 crédits offerts pour trouver vos premiers emails : 1 crédit par email trouvé, rien si rien n'est trouvé. Ensuite, vous rachetez des crédits au prix de l'abonnement. Ils restent valables un an, même si vous vous désabonnez : aussi souple qu'un paiement à l'usage, en moins cher. Pour aller plus loin, lisez le guide du cold mailing.

C'est le moyen le plus direct de joindre un décideur, et il ne coûte rien.

1. Préparez vos numéros. Dans Basile, exportez votre liste Avec téléphone : le standard est inclus. Le portable d'un décideur se trouve à la demande (étape 2).

2. Passez le standard. Demandez la personne par son nom et son poste, ou quand la rappeler.

3. Parlez en 4 phrases. Restez naturel : c'est une conversation, pas un discours.

Par exemple, pour le logiciel des cabinets comptables :

Trois objections reviennent souvent :

• « Envoyez-moi un mail. » « Avec plaisir. Pour vous envoyer quelque chose d'utile, comment gérez-vous ce sujet aujourd'hui ? »

• « Je n'ai pas le temps. » « Je comprends. Quel moment vous arrangerait mieux cette semaine ? »

• « On a déjà quelqu'un. » « Très bien. Qu'est-ce qui vous plaît le plus chez lui ? »

Mélangez appels et emails : dans votre séquence Emelia, ajoutez une tâche d'appel après le 2e email, et Emelia vous rappelle d'appeler. Pour aller plus loin : trouver un numéro de téléphone et les phone finders, les outils qui trouvent les portables.

• Soignez votre profil : une photo, et une phrase qui dit ce que vous faites et pour qui.

• Publiez chaque semaine un conseil ou un cas client : vos prospects connaîtront votre nom avant de lire votre message (guide Emelia pour publier sur LinkedIn).

• Invitez vos prospects, puis écrivez-leur une fois l'invitation acceptée. Emelia peut envoyer ces invitations et ces messages dans la même séquence que vos emails.

Voyez nos guides pour trouver des clients sur LinkedIn, écrire un message de prospection LinkedIn et automatiser la prospection LinkedIn.

Un CRM est un carnet de suivi : qui vous avez contacté, quand, et ce qu'il a répondu. Un tableur suffit au début ; passez à un CRM dès quelques dizaines de prospects.

Rangez vos prospects en colonnes, une par étape : À contacter, Contacté, A répondu, Rendez-vous, Proposition, puis Gagné ou perdu. Chaque prospect avance d'une colonne à l'autre, et rien ne se perd.

Pour démarrer, prenez un CRM gratuit et simple. HubSpot a une offre gratuite et reçoit vos contacts Basile d'un clic ; Emelia importe aussi vos listes HubSpot et Pipedrive. Comparatif complet : le guide Emelia des meilleurs logiciels CRM et notre sélection d'outils de prospection B2B.

• Préparez 3 questions sur son problème, puis écoutez.

• À la fin, redites son besoin et fixez la prochaine étape.

• Envoyez votre proposition le jour même, et relancez 3 jours plus tard sans réponse (voir quand envoyer un mail de relance).

Une routine simple : votre liste le lundi, les emails et les appels du mardi au jeudi, vos chiffres le vendredi (réponses, rendez-vous, clients signés). Vous verrez vite quelle méthode marche le mieux. Pour le plan sur l'année, lisez notre stratégie de prospection B2B.

• Un service ou un logiciel pour les pros : les étapes 1 à 4, puis Google Ads.

• Un commerce ou un artisan pour les particuliers : votre fiche Google, les avis, le parrainage et la publicité locale.

• Un artisan qui travaille pour des entreprises : vos donneurs d'ordre dans Basile, puis le téléphone.

• Un freelance ou un consultant : votre réseau, LinkedIn, puis l'email.

• Google Ads montre votre annonce aux gens qui cherchent déjà ce que vous vendez. Pour vendre aux entreprises, c'est souvent la meilleure.

• Facebook et Instagram visent des centres d'intérêt, un âge et un lieu : idéal pour les particuliers et les commerces de quartier.

• LinkedIn Ads vise un poste, une taille d'entreprise et un secteur : plus cher, pour les grosses ventes aux entreprises.

• X (Twitter) Ads marche bien pour les logiciels et les outils en ligne.

Sur Google Ads, trois réglages évitent de gaspiller votre budget :

1. Décochez le « Réseau Display », sinon votre annonce part en bannière sur d'autres sites.

2. Choisissez des mots-clés précis, et excluez ceux qui n'ont rien à voir (comme « gratuit » ou « emploi »).

3. Installez le suivi des conversions (inscriptions, demandes de devis) avant de dépenser : vous saurez ce que rapporte chaque euro.

Le SEO, c'est apparaître dans les résultats gratuits de Google. C'est lent (comptez un an), puis les visiteurs arrivent tout seuls (voir le guide marketing digital B2B d'Emelia).

1. Notez les 10 questions que vos clients vous posent le plus.

2. Écrivez une page claire par question.

3. Ajoutez des pages qui comparent les solutions, comme notre comparatif des alternatives à Pharow : leurs lecteurs sont prêts à choisir.

1. Ouvrez Google Business Profile avec un compte Google.

2. Remplissez nom, catégorie, téléphone, horaires et site, et ajoutez des photos.

3. Validez-la : quelques semaines peuvent passer avant qu'elle apparaisse.

Envoyez ensuite à chaque client le lien pour laisser un avis, sans rien offrir en échange : les avis font monter votre fiche et rassurent les nouveaux clients.

• Vos clients : demandez-leur « À qui ce serait utile ? », et remerciez chaque recommandation.

• Les réseaux d'affaires, comme BNI, où des chefs d'entreprise se recommandent des clients.

• Vos partenaires : une agence web et un hébergeur peuvent s'envoyer des clients.

• Les salons : repérez d'avance qui rencontrer, et relancez chaque contact dans la semaine.

Pensez aussi aux marchés publics (le BOAMP envoie des alertes gratuites sur les appels d'offres) et aux plateformes de freelances comme Malt.

Sur claude.ai, Claude peut écrire et relire vos emails et votre script d'appel. Branché à Basile, il construit aussi vos listes.

Il vous faut l'offre API ou Agence de Basile. Le branchement se fait une seule fois :

Dans Claude, le bouton « Add custom connector » se trouve dans les réglages, rubrique « Connectors ». L'adresse à coller est https://mcp.basile.cc/mcp. Dans une conversation, Basile s'active avec le bouton « + », puis « Connectors ».

Copiez ensuite ces deux demandes dans Claude, en changeant le métier, la taille et la ville :

La première demande compte, gratuitement. La seconde crée le fichier : chaque ligne compte dans vos lignes exportées. Pour les emails, revenez dans Basile (étape 2). Voyez aussi notre démonstration vidéo de Basile avec Claude.

Claude Outreach est un module gratuit créé par Emelia pour Claude Code, la version de Claude qui travaille sur votre ordinateur. Il vous guide de la cible aux réponses : la liste avec Basile, les emails trouvés, les messages, puis la campagne Emelia. À chaque étape, Claude vous montre ce qu'il a préparé et attend votre « oui ».

1. Dans Claude Code, tapez /plugin marketplace add emelia-io/claude-outreach, puis /plugin install claude-outreach@claude-outreach.

2. Pour envoyer pour de vrai, ajoutez votre clé Emelia avant de lancer Claude Code : export EMELIA_API_KEY="votre-clé" (sous Windows : setx EMELIA_API_KEY "votre-clé", puis ouvrez un nouveau terminal). Sans clé, tout tourne à blanc : rien n'est envoyé ni payé.

3. Tapez /claude-outreach:outreach pilot, ou faites simplement votre demande en français.

Claude Code est inclus dans les abonnements payants de Claude. Il s'ouvre dans le terminal, ou dans l'onglet Code de l'application Claude.

Certaines recherches demandent plusieurs étapes, comme retrouver le bon interlocuteur à partir d'un fichier d'établissements. Avec Basile Advanced, vous décrivez votre cible en une phrase, vous joignez un fichier si besoin, et le résultat revient par email sous 3 à 4 heures. Des demandes sont incluses chaque mois : une avec Starter, deux avec API, trois avec Agence.

• Demain matin : comptez votre marché dans Basile, créez votre liste et appelez vos 20 premières entreprises.

• Semaine 1 : votre adresse à part, ses réglages anti-spam et sa chauffe ; un message à votre réseau.

• Semaine 2 : une liste de 300 à 500 contacts, leurs emails, votre séquence dans Emelia, vos premiers appels.

• Semaine 3 : un email de test, et Google Ads si vos clients cherchent des mots précis.

• Semaine 4 : le lancement, à 25 nouveaux contacts par jour et par adresse, puis vos premiers chiffres.

Vous vendez à des particuliers ? Commencez par votre fiche Google, puis les avis, le parrainage et la publicité locale.