Avis SignalHire : Trustpilot a retiré sa note, voici ce que disent les clients

SignalHire, classé par Trustpilot dans les services de recrutement.

Sur la page de SignalHire, Trustpilot affiche un avertissement : la note de l'entreprise n'est pas disponible, pour non-respect de ses règles. Plus bas, la plateforme précise avoir supprimé un certain nombre de faux avis. Il reste 58 avis, dont 28 publiés sur les douze derniers mois : 62 % à une étoile, 26 % à cinq, presque rien entre les deux.

Les thèmes que Trustpilot fait ressortir des avis restants parlent d'eux-mêmes : la communication avec le client, l'abonnement, l'annulation, le paiement, et même le mot « fraude ». On est loin des débats sur la qualité d'une base de données. Trustpilot ne dit pas qui a écrit les avis supprimés. Le simple fait que la note ait été retirée pèse pourtant dans la balance d'un acheteur : quand les avis d'une entreprise ont dû être nettoyés, ceux qui restent méritent d'être lus un par un plutôt que résumés par une moyenne.

• Chrome Web Store : une note parfaite pour l'extension, ce qu'on y juge en quelques minutes.
• Capterra : 4,3, avec un rapport qualité-prix à 4,3 et un service client à 4,1 sur 27 notes.
• G2 : 3,8, la note la plus basse des plateformes de logiciels, avec des griefs sur le coût et le nombre de crédits.
• Trustpilot : 58 avis lisibles, majoritairement à une étoile, sans moyenne affichée.

Les avis de clients à une étoile se ressemblent : ils parlent d'argent.

www.signalhire.com/pricing

Les abonnements mensuels de SignalHire, relevés le 26 octobre 2026 : c'est sur eux que portent la plupart des avis de clients mécontents.

Une seule réponse de SignalHire est visible, en février 2026, qui propose d'étudier un remboursement par email. C'est mieux que rien, mais c'est l'exception sur la page.

• L'extension, notée 5 sur 5 et installée 400 000 fois : un clic sur un profil, et les coordonnées s'affichent.
• Des portables, y compris pour des dirigeants difficiles à joindre, selon les témoignages que l'éditeur met en avant.
• Les utilisateurs illimités : on ne paie pas par siège, toute l'équipe partage les mêmes crédits.
• Un prix d'entrée bas face aux bases américaines, que plusieurs clients citent comme raison de leur choix.

chromewebstore.google.com/detail/signalhire-find-email-or/aeidadjdhppdffggfgjpanbafaedankd

L'extension SignalHire sur le Chrome Web Store, le 26 octobre 2026 : c'est elle que notent les 668 avis à 5 sur 5.

Sur sa propre page d'accueil, SignalHire met en avant des étoiles de Capterra et de Google, et revendique plus de 3 millions d'utilisateurs. Ces qualités sont réelles. Elles concernent l'outil au quotidien, quand les reproches concernent la relation commerciale : on peut aimer l'extension et détester la façon dont on est facturé.

Basile réunit le registre légal (INPI, RNE, SIRENE), le BODACC, LinkedIn et Google Maps dans une même base. Voici comment il traite les sujets qui fâchent chez SignalHire.

Le sujet
Remboursement	Aucun (article 9.9)	Rien n'est prélevé sans résultat : le solde ne paie que ce qui est trouvé
Renouvellement	Automatique, au plein tarif selon l'article 10.2	Le solde n'est pas un abonnement ; l'abonnement d'export se résilie en ligne
Crédits non utilisés	Perdus en fin de mois sur l'illimité	Conservés sans date limite
Ce qui est facturé	Un crédit dès qu'un email ou un numéro revient	L'email et le portable payés séparément, chacun s'il est trouvé
Les entreprises françaises	Aucune donnée légale	Le registre entier, avec dirigeants et comptes publiés

SignalHire : conditions générales, FAQ des tarifs et Trustpilot, lus le 26 octobre 2026.

1. 1

   Commencez au mois

   L'année paraît moins chère, mais elle se paie d'avance et ne se rembourse pas. Un mois à 49 $ suffit pour juger la base sur vos cibles.

2. 2

   Notez la date de renouvellement

   La résiliation se fait dans « My Profile », onglet « Cancel Billing », avant la fin de la période payée. Après, la période suivante est due.

3. 3

   Testez sur des dirigeants français

   Les 10 crédits mensuels de l'extension permettent de vérifier dix contacts de votre marché. Regardez combien reviennent avec un portable, et pas seulement un email.

Avec Basile, il n'y a rien à surveiller pour essayer : la recherche et les fiches sont gratuites dans une certaine limite, et un euro de solde permet déjà de vérifier deux portables. L'abonnement d'export ne vient qu'ensuite, si vous voulez sortir des listes.

SignalHire donne les coordonnées d'un profil ; Basile les donne aussi, avec le registre français, LinkedIn, Google Maps et les comptes publiés de l'entreprise en face. Pour la grille complète et les clauses, voyez notre présentation de SignalHire ; pour comparer avec d'autres outils, les alternatives à SignalHire. Les avis sur ContactOut montrent un contraste semblable.