ContactOut avis : 600 000 installations, et 88 % d'avis à une étoile sur Trustpilot

ContactOut, dont l'extension s'appelle « Email Finder by ContactOut » sur le Chrome Web Store.

Ces chiffres ne mesurent pas la même chose. Le magasin de Chrome note l'extension, souvent dès les premières minutes. G2 et Capterra recueillent l'avis d'utilisateurs du logiciel, et ces avis sont souvent sollicités. Trustpilot, lui, juge l'entreprise plus que l'outil.

• Chrome Web Store : 800 avis et 600 000 utilisateurs, le volume le plus solide.
• G2 : 109 avis, qui saluent surtout l'intégration à LinkedIn.
• Capterra : 14 avis seulement, trop peu pour en tirer une tendance.
• Trustpilot : 88 % d'avis à une étoile, 11 % à cinq, et 32 avis sur les douze derniers mois.

Petit détail qui compte : sur son accueil, ContactOut affiche 4,4 étoiles pour Chrome et 4,6 pour G2. Le jour de notre relevé, le magasin de Chrome indiquait 4,1. Les notes qu'un éditeur publie sur son propre site sont rarement les plus récentes ; mieux vaut toujours aller les lire à la source.

La plateforme précise que ContactOut ne répond pas aux avis négatifs et ne sollicite pas d'avis depuis longtemps. Chez les clients qui écrivent en 2026, les griefs touchent au cœur du produit :

• un profil avec « the profile has the wrong email » (1er août 2026) ;
• un portable erroné publié (20 octobre 2026) ;
• un support qui ne répond plus après la première question (28 septembre 2026) ;
• une facturation incomprise (2 septembre 2026) ;
• des messages classés en indésirables (10 mars 2026).

ContactOut n'est pas seul dans ce cas : sur la même plateforme, Lusha et RocketReach affichent aussi 1,2. Mais une donnée fausse coûte cher à un commercial, qui la paie deux fois, en abonnement et en temps perdu.

• L'extension, là où l'on travaille. LinkedIn standard, Sales Navigator, Recruiter, et les sites d'entreprise : le panneau s'ouvre sans quitter la page.
• Les adresses personnelles. C'est l'argument qui revient chez les recruteurs, pour qui un candidat se joint mieux en dehors du bureau.
• Un prix d'entrée doux. 25 $ par mois hors profils américains et britanniques, campagnes d'emails comprises.
• Le rédacteur IA et les campagnes, qui évitent un second outil pour les premiers envois.

contactout.com/chrome-extension

La page de l'extension ContactOut, le 26 octobre 2026 : c'est elle que notent les 800 avis du Chrome Web Store.

Sur G2, la synthèse des avis retient surtout cette intégration à LinkedIn : on reste dans son flux de travail, et la fiche du contact s'enrichit sans copier-coller. C'est un vrai confort pour qui prospecte un profil après l'autre ; c'est moins décisif pour qui veut d'abord savoir quelles entreprises viser.

Basile réunit dans une même base le registre légal (INPI, RNE, SIRENE), le BODACC, LinkedIn et Google Maps. Voici, reproche par reproche, ce que cela change pour qui prospecte des entreprises françaises.

contactout.com/pricing

Les offres de ContactOut le 26 octobre 2026 : l'« Unlimited » de la grille, que les conditions d'utilisation plafonnent à 2 000 emails et 1 000 numéros par mois.

Le reproche
Données fausses	Emails et numéros erronés, dans des avis de 2026	Rien n'est débité sans résultat ; le portable passe par plusieurs sources à la suite
Plafonds	« Illimité » arrêté à 2 000 emails et 1 000 numéros par mois	Un solde sans plafond mensuel ni date limite
Export	300 à 600 contacts par mois	100 000 lignes par mois dès 29 € HT
Payer pour rien	L'abonnement court même un mois sans appel	Le solde ne bouge pas tant que vous ne cherchez rien
La France	Ni SIREN, ni code NAF, ni dirigeant inscrit	Le registre entier, croisé avec LinkedIn et Google Maps

Reproches relevés sur Trustpilot et dans les conditions de ContactOut, le 26 octobre 2026.

1. 1

   Testez sur vos vrais prospects

   La formule gratuite donne 5 emails et 5 numéros par jour. Prenez dix dirigeants de PME françaises de votre cible, pas des profils célèbres, et comptez ce qui revient juste.

2. 2

   Relisez l'article 10

   Les plafonds de 2 000 emails et 1 000 numéros par mois y sont écrits, avec les 300 ou 600 exports de la grille. Vérifiez qu'ils tiennent avec votre rythme d'appels et la taille de vos listes.

3. 3

   Comptez les utilisateurs

   Un seul compte par société sur les offres publiques : si deux commerciaux doivent s'en servir, il faudra négocier l'offre Team, dont le prix n'est pas affiché.

Chez Basile, le même test se fait sans engagement : vous cherchez vos cibles, vous ouvrez leurs fiches et vous voyez la couverture de votre marché avant de payer quoi que ce soit, puis vous chargez un ou deux euros pour vérifier les coordonnées de quelques dirigeants.

ContactOut trouve des emails à partir de profils ; Basile en trouve aussi, et part de bien plus loin : le registre français, LinkedIn, Google Maps et les comptes publiés, réunis sur chaque entreprise. Pour le reste, notre vue d'ensemble de ContactOut présente l'outil et son API, et le décryptage de ses prix détaille les plafonds. Les avis sur SignalHire racontent une histoire voisine.